شروط الاستخدام لمنصة بوتيفاي

1. من نحن؟

بوتيفاي هي منصة SaaS متخصصة في تقديم أدوات أتمتة وتسويق عبر واتساب، باستخدام مكتبة Baileys لدمج حسابات واتساب غير رسمية. نهدف إلى تسهيل إدارة المحادثات، الحملات، وتحسين تجربة خدمة العملاء بذكاء وسرعة.

2. أهلية الاستخدام

لا يجوز لك استخدام منصة بوتيفاي إذا:

• كنت دون سن 18 عامًا أو غير قادر قانونيًا على إبرام العقود.
• تم حظر حسابك سابقًا بسبب انتهاك الشروط.
• تستخدم المنصة لأغراض محظورة أو تنتهك القوانين المحلية أو الدولية.

3. حساب المستخدم

• المسؤولية: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
• الاستخدام الصحيح: لا يجوز استخدام حسابك لإرسال رسائل عشوائية (Spam) أو التلاعب بالحملات أو الاحتيال على النظام.
• إلغاء الحساب: يحق لنا إيقاف أو حذف حسابك في حال ثبوت مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام، دون إشعار مسبق.

4. استخدام المنصة

• يُسمح لك باستخدام بوتيفاي فقط للأغراض المشروعة والمتوافقة مع القانون.
• يُمنع إعادة بيع أو تأجير المنصة أو أي من خدماتها بدون إذن خطي مسبق.
• لا يجوز محاولة فك شيفرة أو إعادة ترجمة أو استنساخ الشيفرة المصدرية أو البنية التقنية للمنصة.

5. المحتوى والرسائل

• الملكية: تظل جميع الحقوق في محتوى واتساب ورسائل العملاء ملكًا للمستخدم.
• الموافقة: باستخدامك المنصة، فإنك تُقر بأنك حصلت على الموافقات القانونية اللازمة للتواصل مع عملائك عبر واتساب.
• الحذف: يمكنك حذف بياناتك أو رسائلك في أي وقت من خلال لوحة التحكم او عبر التواصل مع فريق الدعم.

6. حدود المسؤولية

• نحن نعمل على تقديم الخدمة كما هي (As-Is) دون أي ضمان صريح أو ضمني.
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، انقطاع الخدمة تماما من خلال Meta، أو اختراقات خارج إرادتنا.
• استخدامك للمنصة يتم على مسؤوليتك الخاصة.

7. الملكية الفكرية

جميع الحقوق الفكرية والتصميمية والتقنية الخاصة بمنصة بوتيفاي، بما في ذلك الشعار، الواجهة، والرموز البرمجية، هي ملكٌ حصري لـ MAVERK LLC. لا يجوز نسخ أو استخدام أي جزء من المنصة بدون إذن كتابي مسبق.

8. الدفع والاشتراك

• جميع الخطط والرسوم موضحة في صفحة التسعير. تحتسب الرسوم شهريًا أو سنويًا حسب اختيارك.
• لا تُسترد المبالغ المدفوعة إلا في حال وجود خلل تقني مُثبت يمنع استخدام المنصة.
• يمكننا تعديل الأسعار مع إشعار مسبق قبل 7 أيام على الأقل.

9. إنهاء الاستخدام

• يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت عبر التواصل مع الدعم عبر الواتساب.
• نحن نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول للمنصة كليًا أو جزئيًا إذا انتهكت الشروط.
• بعد إنهاء الحساب، سيتم حذف بياناتك خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا، إلا إذا طُلِب خلاف ذلك قانونيًا.

10. التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث شروط الاستخدام من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغيير كبير عبر البريد الإلكتروني٫ الواتساب أو داخل المنصة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديلات يعني قبولك للشروط الجديدة.

12. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص شروط الاستخدام، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: wacare@botifiy.com
• عبر الواتساب الرسمي 201098169094